Intelligence émotionnelle 112809

Exemple de page de Intelligence émotionnelle

Introduction :

L'intelligence émotionnelle est un cocktail de conscience et de contrôle de soi, de motivation, d'empathie, d'ouverture d'esprit, de tact et de diplomatie. C'est «l'autre façon d'être bon», la vertu principale des gagnants de demain. «Les forces du marché reconfigurent le monde du travail de telle façon que l'intelligence émotionnelle devient un facteur clé sans précédent de la réussite en milieu de travail». Elle favorise la créativité, la productivité, la flexibilité et la convivialité à une époque où chacun est convié à devenir son propre entrepreneur, l'artisan de sa propre vie.

Le concept d'intelligence émotionnelle répond aux besoins d'un fabuleux marché de consommateurs au bord de la crise de nerfs. Pour soulager nos égos en petits morceaux, il faut mettre de l'intelligence dans nos émotions», c'est-à-dire ne pas devenir esclaves des passions qui empêchent notre bonheur, voire celui de l'humanité tout entière.

Donc que signifie l’intelligence émotionnelle ?

Quelle est son importance ? Son rôle ? ...

Les réponses de toutes ces questions seront l’objet de ce rapport

Histoire de l’intelligence émotionnelle :

L’expression Intelligence émotionnelle est apparue pour la première fois dans une série d’articles scientifiques rédigés par John D. Mayer et Peter Salovey (1990, 1993).

Toutefois, deux général avec la parution du succès de librairie de Daniel Goleman Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ (publié en français sous le titre L’intelligence émotionnelle: Comment transformer ses émotions en intelligence, (Paris, Lafont, 1997) et d’articles subséquents de USA Weekend et de Time Magazine (2 octobre1995). Plus récemment, le dernier livre de Goleman, Working With Emotional Intelligence (1998), a capté l'attention des intervenants en ressources humaines.années plus tard, soit en 1995, le terme intelligence émotionnelle est entré dans le vocabulaire

1. Définition de l’émotion, de l’intelligence et de l’intelligence émotionnelle

Avant de définir « l’intelligence émotionnelle », il convient tout d’abord de définir les termes « intelligence » et « émotion » :

Différentes significations sont données au terme d'intelligence. Toutefois, que l'on parle d’intelligence artificielle, d’intelligence humaine ou d'intelligence économique, toutes impliquent le fait de rassembler de l’information, d’apprendre de celle-ci et de raisonner avec elle ; elles impliquent toutes une habilité mentale associée à des opérations cognitives.