Evaluation d’une action de formation 28311

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Evaluation d’une action de Formation

L’un des effets essentiels de la réforme de 2004, ce n’est pas un « plus de formation » mais c’est un « mieux de formation» avec le même budget, voire un peu moins. La question se pose donc, de plus en plus, de la contribution opérationnelle des actions de formation, eu égard aux budgets importants qu’elles représentent.

Description des effets attendus avant de décider l’engagement de l’action

L’évaluation d’une action de formation ne peut pas se concevoir comme un ensemble de mesures isolées ou ponctuelles (avant, pendant, à froid) mais comme un système qui débute par une description précise des effets attendus.

Cette description peut d’ailleurs déboucher sur la décision de ne pas engager l’action de formation et de la remplacer par une action managériale plus appropriée.

Le périmètre de l’évaluation

L’évaluation ne porte pas de façon générale sur « la formation » mais doit se décomposer en trois cibles :

1. Les effets de la formation

2. Les bénéficiaires

3. L’action de formation

Si l’évaluation porte sur les « effets » c’est qu’on a une vision opérationnelle et qu’on pourra rendre compte auprès du management : « Qu’est-ce que cette action de formation a rapporté ? »

Si l’évaluation est centrée sur les « bénéficiaires » elle suppose une logique de Ressources Humaines. On apprécie des aptitudes, des potentiels, des acquisitions, on certifie, on valide des parcours.

Enfin, si l’évaluation porte sur « L’action de formation », on est dans une démarche qualité, on recherche la conformité avec le cahier des charges.

Chronologie

L’animateur a distingué l’évaluation en AMONT de la formation, elle est encore plus indispensable que les autres, car elle délivre le feu vert de l’action. Puis viendra l’évaluation EN COURS et enfin l’évaluation en AVAL appelée ? à tort- évaluation à froid, ce qui supposerait que l’action doit obligatoirement se refroidir après un certain temps, alors qu’on vise justement le contraire.