Exemple de page de Methodologie de l´etude de cas en ressource humaine et communication

Méthodologie de l’étude de cas en CRH

I)L’introduction

Vitrine de votre rédaction, elle présente vos intentions de rédaction. Le correcteur averti peut déjà se faire une idée de vos capacités. Il importe donc d’attacher un soin particulier à sa rédaction.

L’introduction de l’étude de cas s’articule autour de trois (3) mouvements :

• La présentation de l’annonceur

• L’évocation de la problématique

• L’annonce du plan

I-1) La Présentation de l’entreprise (l’annonceur)

Il s’agit de faire la « carte d’identité » de l’entreprise. Elle consiste à présenter l’entreprise à partir des informations fournies par le texte.

On s’appuiera sur :

• la date de création, l’historique, la localisation, le chiffre d’affaires, son domaine d’activité, ses produits, l’objet, la raison sociale, les objectifs, son statut juridique, ses principaux concurrents, sa situation organisationnelle et commerciale...

I-2) Identification de la problématique

Il s’agit d’évoquer le sujet sur lequel porte l’analyse-diagnostic. En d’autres termes, à quel problème central veut-on apporter une solution ? Ce problème central peut déboucher sur des problèmes secondaires. Quels sont-ils ?

La problématique met très souvent en relief des problèmes d’image, de notoriété ou de concurrence.

I-3) L’annonce du plan ou l’identification des voies de résolution

Il s’agit d’annoncer votre démarche rédactionnelle pour résoudre le ou les problèmes posé (s) dans la problématique. Quel cheminement, quelles voies possibles de résolution pour aboutir aux solutions ? Elle doit présenter votre méthode de rédaction, ce qui exclut d’emblée les annonces de plan de type littéraire.

Le candidat se référera de façon spécifique à la méthodologie, qui dans le cas d’espèce constitue les voies de résolution (analyse-diagnostic et stratégies de communication).

Consignes générales sur l’introduction

Ces trois étapes de l’introduction ne sont pas annotées. Elles présentent un tout compact dont l’unicité doit être le garant d’une bonne introduction. Vous pourrez aller à la ligne à l’abordage de chaque étape. Les mots de transition serviront d’embrayage sur les parties suivantes.

Vouloir fournir toutes les informations se rapportant à la présentation de l’entreprise est une erreur fréquemment commise par les candidats. Le faire, conduit à une surcharge de votre introduction, ce qui démontre également votre incapacité à synthétiser. Eviter surtout de tout dire à la fois quand bien même le sujet fournit toutes les informations. Il faut savoir aller à l’essentiel.