Pratique du secrétariat - le traitement du courrier 62158

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

I. Introduction


Toute entreprise, grande ou petite, reçoit et expédie quotidiennement du courrier.
Elle doit organiser minutieusement le traitement du courrier.


Quels sont les objectifs du traitement du courrier ?


Traiter le courrier entrant et sortant.
C'est-à-dire : le courrier reçu et le courrier à envoyer.


Suivant la taille de l’entreprise, le courrier sera traité différemment :

• Dans une petite entreprise, le traitement du courrier est assuré, en principe, par une seule personne. Ce travail n’est pour elle qu’une tâche parmi d’autres.
Exemple : Un magasin, un hôtel…

• Dans des entreprises plus importantes, le traitement du courrier nécessite la collaboration d’une ou plusieurs personnes à temps plein.
Exemple : L’hôtel de ville de Tournai



Quels sont les différents moyens de réceptionner le courrier ?


a. La Poste (le facteur, la boîte postale)
b. Les firmes privées
c. La navette interne
d. Le fax
e. Le courrier électronique
f. Le fax internet

Plan

Plan :

I. Introduction 2
II. Le courrier entrant 3
1. Les différents moyens de réception 3
2. Préparation du plan de travail 30
3. L’ouverture du courrier 31
4. L’examen du courrier 32
5. L’enregistrement du courrier 32
6. Le tri et la distribution du courrier 37
III. Le traitement du courrier sortant 41
1. Les lettres types 41
2. La signature du courrier 53
3. Le regroupement 54
4. L’enregistrement 54
5. Le tri et la vérification 54
6. Pliage et mise sous enveloppe 55
IV. Conclusion 63
V. Sources 64

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