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La conduite d'une enquête par questionnaire

enseign - Mise à jour : 21/04/2012

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Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

La conception d’un questionnaire ne doit pas être réalisée de façon hasardeuse. Elle suit une méthodologie stricte qui permet d’atteindre des résultats utilisables pour le commanditaire de l’enquête. Une synthèse dans des tableaux synoptiques est présentée dans ce qui suit.

Plan

Plan :

1. Les types d'enquêtes
2. Les étapes de la méthode du questionnaire
3. La structure du questionnaire
4. Exemple : Lancement d'un nouveau produit

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Exemple de page de La conduite d'une enquête par questionnaire

La conduite d’une enquête par questionnaire



La conception d’un questionnaire ne doit pas être réalisée de façon hasardeuse. Elle suit une méthodologie stricte qui permet d’atteindre des résultats utilisables pour le commanditaire de l’enquête. Une synthèse dans des tableaux synoptiques est présentée dans ce qui suit :

  1. Les types denquêtes

Type d’enquête

Avantages

Inconvénients

Enquête à domicile

Contact direct

Possibilité d'explications et de démonstrations.

Réponses spontanées.

Garantie de l'identité de l'enquêté.

Risque d'influence

Coût élevé

Motivation du sondeur

Enquête dans

la rue

Contact direct.

Liberté du choix du moment.

Rapidité.

Coût faible.

Risque de non-représentation de l'échantillon

Conditions d'interrogation pas toujours bonnes.

Nécessité d'un questionnaire simple et bref

Enquête

par téléphone

Liberté du choix du moment.

Possibilité de toucher des enquêtés dispersés

Rapidité.

Coût faible.

Identité de l'enquêté moins sûre.

Problème de représentativité.

Nécessité d'un questionnaire bref et simple.

Biais de sélection pour tel fixe (femmes, retraités...)

Enquête par

correspondance

Absence de l'influence de l'enquêteur.

L’anonymat favorise les réponses spontanées

Possibilité de toucher des enquêtés dispersés.

Le questionnaire peut être long.

Coût faible.

Exigence de bonne présentation et de lisibilité

Risque de non-réponse important.

Questionnaires mal remplis.

Réponses pas toujours spontanées.

Envoi de réponses hors délai.

Quotas fixés non respectés

Emailing








Document de travail intéractif (avec explication de vocable, contrôle des réponses...)

Masque de saisie avec fourchettes intégrées

Rapidité d’envoi et de formation du fichier de traitement des données

Idéal pour de petits questionnaires et pour ceux posés par téléphone

Coût faible

Disponibilité d’une base d’emails ou de site connu

Contrôle de l’identité du répondant impossible

Biais de sélection

Pas de trace papier

Erreur de saisie impossible à vérifier et à récupérer

Difficile pour de gros questionnaires

Ergonomie pas toujours contrôlée

Panne informatique possible

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adapté aux recherches de master professionnel mettant en oeuvre des analyses d'activités, efficace et simple.
un exemple serait le bienvenu.
Je document reste simple et efficace, recommandé aux étudiants.
Il serait peut etre nécessaire de metrtre à quel public ce document est destine et n est pas destine


belew le 18/04/2012

Le document La conduite d'une enquête par questionnaire appartient à la rubrique Outils d'analyse qui elle même appartient à la thématique Méthodologie.

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