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la qualité de service d'une agence de voyage?
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22 mai 2012
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22 mai 2012
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la qualité de service d'une agence de voyage?  3 avis (voir)
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quelle démarche qualité peut une agence de voyage adapter pour améliorer la qualité des services ou bien pour réduire les réclamations de ses clients?
merci
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Réponses (3)
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05/01/2009
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vous pouvez m'exliquer plus ? merci lola08
05/01/2009
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la stratégie de diversification et fidélisation de clientèle chica-rocio
05/01/2009
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