La gestion des connaissances ?

Gérer les connaissances est une notion qui remonte au temps
d’Aristote. En général, le secteur public a adopté le concept à un
rythme relativement lent, sauf, bien sûr, en matière de soins de santé
et d’éducation. Les grandes sociétés ont fait preuve d’énormément
de leadership à ce chapitre. Elles ont tiré plusieurs « leçons » qui
sont peut-être adaptables (à condition que les modifications appropriées
soient apportées) au secteur public.
Dans Fifth Generation Management, Charles Savage décrit l’âge
du savoir comme la troisième vague de développement socioéconomique
de l’humanité (Wikipedia, 2008). « La première vague
a été l’âge agricole, où la richesse se mesurait par la possession de
terres. Dans la deuxième vague, l’âge industriel, la richesse était fondée sur la possession
de capital (soit, d’usines). Dans l’âge du savoir, la richesse est basée sur la possession de
connaissances et la capacité de les utiliser pour créer ou améliorer des produits et services.
Les améliorations apportées aux produits englobent le coût, la durabilité, la pertinence, la
rapidité de livraison et la sécurité. Dans l’âge du savoir, 2 % de la population active travaillera
sur les terres, 10 % travaillera dans l’industrie et le reste sera formé de travailleurs
du savoir [terme inventé par Peter Drucker en 1959] » (Wikipedia, 2008) . Selon Drucker,
« les connaissances sont devenues la principale ressource économique et la source dominante,
et peut-être même la seule source d’avantage comparatif » (Drucker, 1995, cité dans
Ruggles, 1998, p. 80).
Les modèles de GC ont commencé à émerger dans la documentation du milieu à la fin des
années 1980. « La GC, en tant que discipline réelle, découle de la pensée d’universitaires et
de pionniers comme Peter Drucker dans les années 1970, Karl-Erik Sveiby à la fin des années
1980, et Nonaka et Takeuchi dans les années 1990 » (National Health Service, 2006).
Pour bien des gens, le développement moderne de la GC a commencé à l’aube d’Internet,
en 1969. Parmi les exemples précis qui illustrent ces premiers jalons, figurent le pionnier
Peter Drucker, qui a inventé le terme travailleur du savoir n2 et, en 1966, a dit que « chaque
travailleur du savoir au sein d’une organisation moderne est un cadre si, de par le poste qu’il
occupe ou ses connaissances, on lui doit un apport qui influe grandement sur la capacité
de l’organisation à fonctionner et à obtenir des résultats » (Drucker, 1967). Karl–Erik Sveiby,
dont les travaux sont réexaminés dans la section Évaluer la GC du présent document, a
apporté les trois éléments du cadre de capital intellectuel (compétence des employés ou
capital humain; structure interne – capital structurel ou organisationnel; et structure externe
– capital clients ou relations) aux premiers pas de la pensée dans le domaine. Dès 1938,
H.G. Wells, bien qu’il n’ait jamais employé le terme GC comme tel, a décrit un « cerveau
mondial » qui représenterait « une organisation et une clarification universelles des connaissances
et des idées » (Dalkir et coll., 2007, p. 12). Bien sûr, tout cela est précédé par «
l’aîné, le guérisseur traditionnel et la sage-femme qui, au village, sont les archives vivantes

lilistyl17                       18/12/2009       Signaler un abus

le concept n'est pas nouveau et en même temps il est trés intéressant

samaiko                       31/03/2009       Signaler un abus

bonsoir,

dans ce lien tu vas trouver une mémoire détaillé qui porte sur le management des connaissances réalisé par moi même et mon ami.

http://www.doc-etudiant.fr/Social/Ressources-humaines/Memoire-Management-de-la-connaissance-186.html

Cordialement

samaiko                       31/03/2009       Signaler un abus