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A quoi sert un service qualité au sein d'une entreprise?

2 avis (voir)

Bonjour, étudiant à la recherche d'une formation en Qualité, je souhaiterai avoir des informations concernant le métier de Responsable Qualité (fonctions, missions, salaire...)

Zelca         22/08/2011       Signaler un abus
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Réponses (2)

Le service qualité au sein d'un entreprise sert à contrôler que les services et/ou produits d'une entreprise correspondent aux standards mis en place par celle-ci, ou qu'elles suivent bien les normes obligatoires

Superdoc                22/08/2011       Signaler un abus

Bonjour,

Je suis responsable qualité en alternance en industrie.
J'ai pour mission de mettre en place un système de management de la qualité suivant la norme ISO 9001.
Le but de ce projet est d'obtenir la certification et de gagner la confiance des clients actuels et de convaincre de nouveaux clients.
Un responsable qualité doit en effet vérifier que son entreprise respecte les exigences des clients suivant leur cahier des charges. Le resp. qualité doit traiter les réclamations clients et faire en sorte que les dysfonctionnements présents ne se reproduisent plus.
Le contrôle qualité ne se fait évidemment pas que sur le produit fini ou semi-fini mais aussi sur les matières premières, les matériels de production, la gestion des compétences (oui un personnel bien formé est un personnel efficace et productif). enfin voilà, en gros le travail d'un responsable qualité.
Je n'ai en revanche pas d'infos a donner sur le salaire, je ne suis qu'en contrat pro donc pas repésentatif.

Manuell@                       10/05/2012       Signaler un abus

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