Communication orale verbale et non verbale 23869

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Introduction

Communiquer c’est transmettre un message à un ou plusieurs individus.

Pour que la communication ait lieu, il faut que l'émetteur utilise le même code que le récepteur

Il faut faire la distinction entre la communication verbale et la communication non verbale.

La communication verbale est un échange de paroles ou de signes à partir d'une langue commune La communication non verbale s’exprime par des gestes, des signes ou des graphes qui ne font pas appel à un langage articulé (langue, dialecte, patois, jargon)

par exemple : la danse, les signes codifiés (non, oui, halte! Viens !)

, les incantations rituelles qui ont des significations précises (rites religieux)

Les sifflements modulés (Pays Basque et Béarn)

les tamtams qui servaient de moyen de communication pour transmettre des messages importants à la tribu voisine.

La communication orale est une communication verbale car elle s’appuie sur un langage articulé

On peut classer les communications orales, en plusieurs catégories:

Orale spontanée : conversation, improvisation, réaction

Orale normée (qui se développe selon des usages codifiés) : débat régulé, interview,

entretien d'embauche, récitation, déclamation, exposé, causerie, discours,

conférence, plaidoyer, entretien téléphonique.. Chaque catégorie possède ses propres carectéristiques, mais certains principes sont identiques pour tous.

Le message oral se transmet par trois canaux simultanément :

le signe linguistique

le matériau vocal

le corps.

Bien communiquer à l’oral, c’est d'abord ajuster son message à son auditoire.

On ne parle pas à une seule personne comme on s'adresse à un auditoire de 100 personnes, on ne parle pas à des étudiants en sciences, comme on s'adresse à des enfants du cours moyen,

on ne s'exprime pas de la même manière face à un public populaire ou devant un aréopage de savants. Il convient donc d'adapter sa communication orale en fonction de son auditoire, de son âge, de sa culture, de la nature du message (On ne parle pas de la même manière à un enterrement et à un baptême).

Cela se manifeste par la hauteur de voix, l'élocution, le vocabulaire utilisé, le rythme du discours.

Cela se témoigne aussi par sa tenue vestimentaire et sa gestuelle.

En fonction de l'auditoire, on ménagera des interruptions, des espaces d'expression (questions du public), pause relaxation etc.

1. Comment pratiquer une communication orale efficace ?

1. Préparer son intervention

La méthode QQOQC permet de se poser les questions qui aideront à l’élaboration du message.