La dématérialisation

On entend généralement par dématérialisation le fait de transformer un flux de documents, ainsi que les traitements qui lui sont appliqués, en flux et traitements numériques. En vue d'atteindre cet objectif, la dématérialisation cherche à traduire électroniquement la valeur juridique des documents. Les éléments dématérialisés peuvent être de natures très diverses. Il peut s'agir de documents d'entreprise : des courriers papiers entrants par exemple qui seront numérisés avant d'être transmis et archivés, mais également de contenus de travail internes dont la manipulation peut être automatisée par le biais d'un outil de gestion des processus métier. On parle également de dématérialisation des commandes et des factures ainsi que des flux monétaires. Enfin, un champ d'application touche plus particulièrement au domaine de l'administration publique. Depuis quelques années, les gouvernements européens et français en particulier travaillent à la dématérialisation des procédures, tels les appels d'offres menés dans le cadre des marchés publics ou encore les déclarations fiscales. La dématérialisation d'un flux de documents d'entreprise et de son traitement s'articulent autour de trois grandes étapes formant un processus de dématérialisation type :