La focntion communication dans un organisation 26991

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

L’être humain vit en communauté ou société, il a donc un besoin inné d’échanger, de recevoir, donc de communiquer avec les autres membres de la communauté pour satisfaire un besoin physiologique, intellectuel, et /ou psychologique. « Les processus de communication sont l’un des constituants fondamentaux de la vie sociale ». Dans une organisation où les relations sont généralement structurées, la communication prend son importance en vue de permettre aux différents acteurs d’atteindre des objectifs communs.

Plan

Plan :

-INTRODUCTION -2. la communication : bases, schéma et processus - 2.1. Définition. - 2.2. Les composants de la communication. - 2.3. Les attitudes de l’émetteur et récepteur. - 3. les caractéristiques de la communication - 3.1. Communication interne et externe. - 3.2 .Communication formelle et informelle. - 3.3. La communication verbale ou non verbale. - 4. Principaux types de la communication - 4.1. Communication interpersonnelle. - 4.2. Communication de Groupe. - 4.3 .Communication de Masse. - 5. Les outils de développement de la communication - 5.1. Les outils classiques. - 5.2. Evolution des outils de communication. - 6. Les différent approches de la communication - 6.1. Les motivations de MASLOW. - 6.2. La méthode GORDON. - 6.3. Théorie de Jakobson. - 6.4. Attitude de Porter. - 7. les obstacles de la communication - 8. Conclusion - Bibliographie et webographie

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