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Itil - gestion financière des services des ti 39691
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Itil - gestion financière des services des ti
adildik - Mise à jour : 08/01/2012
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Niveau : Bac+5
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
Les coûts du service informatique augmentent en général plus rapidement que les coûts des autres services Conséquence : la Production Informatique est incapable de justifier ses coûts de fonctionnement et ses coûts de mise en place d’un nouveau Service Les Services sont considérés comme trop chers ou pas assez évolutifs. Il est nécessaire de comprendre le vrai coût d’un Service et de gérer ces coûts de manière professionnelle Pour cela, il est nécessaire de mettre en place des processus budgétaires et comptables et parfois un processus de refacturation aux ClientsPlan
Plan :
• Introduction • Budgétisation • Comptabilité des Systèmes d’Informations • Facturation • Préparation à la mise en place • Mise en place • Suivi des processus
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