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Itil - gestion des configurations 39685
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Itil - gestion des configurations
adildik - Mise à jour : 13/03/2010
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Niveau : Bac+5
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
La qualité de service de la Production informatique doit être fournie au moindre coût Le contrôle sur l’infrastructure et les services est impératif Le processus fournit un modèle logique de l’infrastructure en identifiant, contrôlant, maintenant et vérifiant les différents éléments au cours de leur durée de viePlan
Plan :
• Objectif principal • Périmètre • Concepts de base • Bénéfices et problèmes potentiels • Mise en oeoeuvre et planification • Activités • Contrôle du processus • Interactions avec les autres processus • Quelques préconisations complémentaires
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