Enterprise ressource planning (erp).

L'acces des entreprises aux nouvelles technologies, a Internet en particulier, tend a modier la communication entre les dierents acteurs du monde des aaires. Notamment entre l'entreprise et ses clients (Business To Consumer, B2C), le fonctionnement interne de l'entreprise (Business To Employees, B2E) et la re- lation de l'entreprise avec ses dierents partenaires et fournisseurs (Business To Business, B2B). On appelle aussi "e-Business" l'ingregration au sein de l'en- treprise d'outils bases sur les technologies de l'information et la communication, en l'occurrence les Progiciels de Gestion Integre (PGI) ou Enterprise Ressource Planning (ERP). Cet outil permet une gestion homogene et coherente du systeme d'information (SI) de l'entreprise, en particulier pour la gestion commerciale de la chaine de production a la vente d'un produit. Nous verrons dans un premier temps une presentation generale des ERP, leurs avantages et inconvevients ainsi que leur architecture, materielle et logicielle. Nous verrons egalement dans cette partie les risque encourus lors d'un projet d'implantation d'un ERP et nous detaillerons le r^ole du consultant ERP, acteur incontournable du milieu des progiciels de gestion. Dans un deuxieme temps, nous nous interesserons au marche des ERP et en particulier aux deux leader que sont SAP et Oracle - Peoplesoft.