Implémentation d’une Infrastructure Business Intelligence 15507

Extrait / Introduction

Avec l'apparition et le développement de nouveaux phénomènes économiques comme la mondialisation, les entreprises évoluent dans un environnement difficile à appréhender. Le marché évolue très rapidement, la concurrence est de plus en plus forte et les clients de plus en plus exigeants. Pour les jeunes entreprises, la prise de décision stratégique, politique ou parfois opérationnelle devient cruciale. Aujourd’hui la qualité des décisions prises au sein d’une organisation dépend énormément de la performance de son système d’information. Pour faire face à ces exigences, l’entreprise doit s’appuyer sur un ensemble d’informations pertinentes. Celles-ci sont à la portée de toute entreprise qui dispose d’un capital de données gérées par ses applications de production. Mais dans leur état naturel, ces données sont surabondantes, éparpillées dans plusieurs systèmes hétérogènes et non organisées dans une perspective décisionnelle. Il devient donc capital de les rassembler et de les homogénéiser afin de les rendre pertinentes pour la prise de décisions. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication permettent de concevoir des systèmes d'information particulièrement novateurs avec un niveau de performance acceptable. VERSUS BANK, pour répondre aux besoins de ses clients et des partenaires par le biais de son Département TECHNOLOGY UNIT, s’est donné comme priorité la maîtrise du nouvel outil qu’est le Business Intelligence. Ainsi la réalisation et l’exploitation d’un tel système décisionnel constitue le travail qui nous a été demandé et qui s’inscrit dans le cadre de notre projet de fin d’étude intitulé : « IMPLEMENTATION D’UNE INFRASTRUCTURE BUSINESS INTELLIGENCE ». Notre travail s’articulera autour de trois axes. Le premier concerne la présentation du cadre de référence. Le deuxième porte sur l’étude conceptuelle d’un système décisionnel. Le troisième et dernier axe concerne la mise en oeuvre de l’infrastructure du système.

Plan

DEDICACE ......................................................................................................................................... i REMERCIEMENTS .......................................................................................................................... ii AVANT PROPOS ............................................................................................................................ iii INTRODUCTION .............................................................................................................................. 1 PREMIERE PARTIE : ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE D’ACCUEIL .........2 I- PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCEUIL ..................................................... 3 I.1- Objectifs et missions ...........................................................................................3 I.2- Organisation de l’Entreprise ..............................................................................3 I.2.1- L’Assemblée Générale et le conseil d’Administration .................................................... 4 I.2.2- Les organes d’administration ....................................................................................... 4 II- PRESENTATION DE L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ....................................... 5 II.1- Objectifs et missions des Opérations .................................................................5 II.2- Objectifs et missions du Technology Unit ........................................................5 III- INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE .................................................................... 6 III.1- Environnement logiciel et matériel ...............................................................6 III.2- Environnement réseau ...................................................................................7 DEUXIEME PARTIE : ETUDE CONCEPTUELLE D’UN BUSINESS INTELLIGENCE .................................................................................................................8 I- ETUDE PREALABLE ......................................................................................................... 9 I.1- Etude de L’existant ............................................................................................9 I.1.1- Présentation du contexte bancaire ................................................................................ 9 I.1.2- Critique de l’existant ................................................................................................... 9 I.1.3- Solution proposée ...................................................................................................... 10 I.2- Présentation du Projet ...................................................................................... 11 I.2.1- Etude d’opportunité ................................................................................................... 11 I.2.2- Le Cahier de Charges ................................................................................................. 11 II- GENERALITES SUR UN BUSINESS INTELLIGENCE ............................................... 12 II.1- Objectif d’un Business Intelligence.................................................................. 12 II.2- Principaux intérêts d’un BI .............................................................................. 12 III- ARCHITECTURE D’UN SYSTEME DECISIONNEL ............................................ 14 III.1- Les données de l’entreprise.......................................................................... 14 III.2- Système d’alimentation /ETL ...................................................................... 15 III.3- Data Warehouse............................................................................................ 16 MEME SACKO AMED SEKOU Elève Ingénieur en Informatique Implémentation d’une Infrastructure Business Intelligence 5 MEMOIRE DE FIN DE CYCLE v III.3.1- Définition .................................................................................................................. 16 III.3.2- Caractéristiques d’un Data Warehouse ...................................................................... 16 III.3.3- Structure du Data Warehouse ................................................................................... 17 III.3.4- Modèle logique du data Warehouse ............................................................................ 19 III.4- Analyse multidimensionnelle OLAP .......................................................... 22 III.4.1- Présentation .............................................................................................................. 22 III.4.2- Les différents outils OLAP......................................................................................... 22 III.5- Outils d’analyse et de restitution................................................................. 23 III.6- Le portail décisionnel ................................................................................... 24 IV- METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE ............................................................ 25 IV.1- Processus unifie ............................................................................................ 25 IV.2- Merise ............................................................................................................ 27 IV.3- Gimsi ............................................................................................................. 27 IV.4- La méthode de Neuchâtel ............................................................................ 28 IV.5- Choix de la méthode..................................................................................... 31 TROISIEME PARTIE: ETUDE TECHNIQUE ET MISE EN OEOEUVRE ....................... 32 I- CHOIX DE LA SOLUTION D’IMPLEMENTATION .................................................... 33 I.1- Etude comparative de trois choix .................................................................... 33 I.1.1- L’offre IBM ............................................................................................................... 33 I.1.2- L’offre de Microsoft : MICROSOFT SQL SERVER 2000/2003 ................................. 34 I.1.3- L’offre ORACLE ....................................................................................................... 36 I.2- Comparaison des coûts .................................................................................... 37 I.3- Les critères de choix.......................................................................................... 38 I.4- Solution retenue ................................................................................................ 39 II- ETUDE DE LA SOLUTION BI ORACLE ........................................................................ 40 II.1- Concept BI d’Oracle .......................................................................................... 40 II.2- Oracle Application Server ................................................................................ 41 II.2.1- Définition du 3-tiers .................................................................................................. 41 II.2.2- Structure de oracle 9ias ............................................................................................ 42 II.3- Oracle Internet Directory (OID) ....................................................................... 44 II.3.1- Définition de l’annuaire électronique ......................................................................... 44 II.3.2- Architecture du serveur d’annuaire .......................................................................... 45 II.3.3- Sécurité de OID......................................................................................................... 46 II.3.4- Déploiement d’un serveur OID ................................................................................. 48 II.3.5- Intégration à d’autres annuaires: L’infrastructure DIP .............................................. 50 MEME SACKO AMED SEKOU Elève Ingénieur en Informatique Implémentation d’une Infrastructure Business Intelligence 6 MEMOIRE DE FIN DE CYCLE vi II.4- Single Sign-On (SSO) ........................................................................................ 50 II.4.1- Login Server .............................................................................................................. 51 II.4.2- Applications partenaires ............................................................................................ 51 II.4.3- Applications externes ................................................................................................ 51 II.5- Oracle 9ias Portal .............................................................................................. 52 II.5.1- Les composantes du oracle 9ias portal ........................................................................ 52 II.5.2- Assemblage des pages dans le portail .......................................................................... 54 II.5.3- Processus de communication au sein du portail .......................................................... 55 II.5.4- Le Cache dans le Portail d’Oracle AS ......................................................................... 57 II.5.5- Configuration du portail en mode sécurisé ................................................................. 60 II.6- Oracle BI Discoverer ........................................................................................ 62 II.6.1- Présentation .............................................................................................................. 62 II.6.2- Les composants du oracle bi dicoverer ........................................................................ 62 II.6.3- Business area ............................................................................................................. 64 II.6.4- Workbook et worksheet .............................................................................................. 64 II.7- Oracle Report ................................................................................................... 65 II.7.1- Caractéristiques ......................................................................................................... 65 II.7.2- Les composants du Oracle Reports Services ............................................................... 65 II.8- Oracle Warehouse Builder ............................................................................. 66 II.8.1- Présentation .............................................................................................................. 66 II.8.2- Les composants de Warehouse Builder ....................................................................... 66 II.9- Choix du matériel ............................................................................................ 67 II.9.1- Déploiement minimal ................................................................................................ 67 II.9.2- Déploiement de haute disponibilité ............................................................................ 68 II.9.3- Coût de l’infrastructure matérielle ............................................................................. 69 III- MISE EN OEUVRE ..................................................................................................... 70 III.1- Installation et configuration de l’infrastructure BI .................................... 70 III.1.1- Pré-requis matériels et logiciels ................................................................................. 70 III.1.2- Installation de Oracle9iAS Infrastructure tier et du middle tier ................................. 70 III.2- Mise en place du Data Warehouse .............................................................. 71 CONCLUSION ................................................................................................................................ 77 BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................ 79 TABLES DES ILLUSTRATIONS ................................................................................................... 80 ANNEXES ........................................................................................................................................ 81 ANNEXES ........................................................................................................................................ 81

Signaler un abus