La maintenance des pc 12.00 / 20

Plan :

SOMMAIRE DÉDICACE………………………………………………………………………..ii REMERCIEMENTS……………………………………………………………..iii AVANT-PROPOS………………………………………………………………..iv INTRODUCTION GENERALE…………………………………………………1 PREMIÈRE PARTIE : PRÉSENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE CHAPITRE I : PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE L’ENTREPRISE………2 I- Présentation, Historique et Évolution du Groupe NDI-SAMBA Formation………………………………………………………………...3 II- Situation Géographique du Groupe NDI-SAMBA Formation…………..5 III- Structure du Groupe NDI-SAMBA Formation…………………………..6 IV- Fonctionnement du Groupe NDI-SAMBA Formation…………………..9 V- Organisation du Groupe NDI-SAMBA………………………………...11 CHAPITRE II : ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE DU GROUPE NDI-SAMBA FORMATION……………………………………………12 I- Environnement matériel………………………………………………….. II- Environnement logiciel…………………………………………………16 III- Environnement réseau…………………………………………………..18 DEUXIÈME PARTIE : LES INTERVENTIONS……………………………..19 CHAPITRE I : GENERALITES……………………………………………….20 I- Définitions de la maintenance…………………………………………… II- Présentation des éléments indispensables de l’ordinateur……………...22 III- Présentation des éléments de travail……………………………………27 CHAPITRE II : LES INTERVENTIONS…………………………………..…28 I- Les pannes récurrentes………………………………………………….. II- Méthode de diagnostique et de dépannage…………………………….. III- Les interventions préventives…………………………………………..29 IV- Les interventions curatives…………………………………………...…31 TROISIÈME PARTIE : PHASE AUTONOME………………………………32 CHAPITRE I : LES DIFFÉRENTS CAS ABORDES……………………...…33 CHAPITRE II : REMARQUES, CRITIQUES, SUGGESTIONS…………...34 I- Remarques…………………………………………………………… II- Critiques…………………………………………………………….......35 III- Suggestions……………………………………………………………..36 CONCLUSION GENERALE………………………………………………..…37 BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………………....38 ANNEXES……………………………………………………………………..…39