Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

IKEA souhaite offrir des meubles fonctionnels, esthétiques et à bas prix, en visant notamment une population jeune et familiale. Dans les catalogues, comme dans les magasins, on retrouve des ambiances, des styles différents qui inspirent les gens. Avec le lancement de la gamme IKEA PS, produits principalement à destination des enfants, IKEA ajoute une corde à son arc en visant cette nouvelle cible. De même, IKEA tente de devenir un acteur à part entière de la vie familiale avec des valeurs de gaieté et de convivialité. De ce fait, IKEA cherche à fidéliser la famille et surtout les enfants dès leur plus jeune âge (de futurs adultes) qui représentent 50% de ses clients.

Plan

Plan :

I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 3 1. IKEA, SON HISTOIRE 3 2. IKEA EN QUELQUES CHIFFRES 4 3. IMPLANTATION D’IKEA EN FRANCE ET DANS LE MONDE 5 4. CLIENTELE VISEE 6 II. DIAGNOSTIC STRATEGIQUE INTERNE D’IKEA 7 1. STRATEGIE FINANCIERE 7 2. STRATEGIE HUMAINE 7 a. Valeurs et culture de l’entreprise 7 b. L’éthique 8 c. Les politiques de gestion de personnel 9 3. STRATEGIE MARKETING 10 a. Politique de Prix 10 b. Politique de Produit 11 c. Politique de Communication (Promotion) 12 d. Politique de Distribution (Place) 12 4. STRATEGIE COMMERCIALE 12 a. Une politique de fidélisation des clients 12 b. De nombreux services 14 5. STRATEGIE DE COMMUNICATION 14 a. La communication média 14 b. La communication hors média 15 III. DIAGNOSTIC STRATEGIQUE EXTERNE D’IKEA SELON LE MODELE DE PORTER 16 1. L’INTENSITE CONCURRENTIELLE 16 2. LES NOUVEAUX ENTRANTS 20 a. Des barrières à l’entrée 20 b. Des tactiques de dissuasion 20 3. POUVOIR DE NEGOCIATION DES CLIENTS 21 4. POUVOIR DE NEGOCIATION DES FOURNISSEURS 22 IV. ANALYSE ET CRITIQUE DE CETTE STRATEGIE 24 1. ANALYSE SWOT 24 2. AVANTAGES CONCURRENTIELS 26 3. CRITIQUES DU MODELE IKEA 26 4. PISTES DE REFLEXION / AXES DE CROISSANCE 27 BIBLIOGRAPHIE 29

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