Les outils de la qualité et de l’audit de formation au sein de l’entreprise 2.00 / 20

Toute entreprise est confrontée à des problèmes aussi variés qu’uniques  et le management doit y permettre d'y faire face.La démarche qualité propose toute une panoplie d'outils d'aide (méthode, analyse, statistique, suivi-contrôle). Ces outils, créés ou diffusés par les principaux fondateurs de la démarche qualité dans le cadre de leurs actions de conseil auprès des entreprises ont vocation pédagogique.Outils simples, ils permettent de franchir une première étape dans le recueil et l'analyse de données chiffrées. Ils ont aussi prouvé leur efficacité et ont permis, d'améliorer considérablement la qualité des produits et des services.