Le marketing bancaire.

Le marketing bancaire.

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Publié le 24 déc. 2010 - Donne ton avis

Le passage mondial d’une économie de pénurie détruite par les guerres à une économie d’abondance capitalistique a générée un déséquilibre de l’offre et de la demande, Ainsi, depuis les années 70, on assiste à une concurrence acharnée sur la globalité des secteurs économiques. Par conséquent, la satisfaction client est devenu le centre des préoccupations des entreprises étant donné que c’est la source de satisfaction des autres acteurs de toutes organisations en quête de la pérennité et la croissance en l’occurrence la mobilisation des ressources humaines et la rentabilité des actionnaires.
C’est dans ce cadre que le concept marketing a émergé en occupant une place clés dans toutes organisations.

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kh0loud
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Contenu de ce document de Gestion > Finance

Plan :

Introduction
Partie 1 : le paradigme du marketing bancaire
1. Concepts et typologie
1.1.Les caractéristiques du marketing des services
1.2.Les effets de l\'intangibilité.
1.3.Les effets de l\'inséparabilité
1.4.Les effets de l\'hétérogénéité
1.4.1. La valorisation des services
1.4.2. La standardisation
1.5. Les effets de la périssabilité
1.5.1. Actions sur la demande
1.5.2. Actions sur l\'offre
2.Quel marketing pour la banque ?
2.1.La nature du marketing bancaire
2.2.La prise en compte des attentes de la clientèle
3.La place du marketing dans les banques
4. Le comportement du consommateur bancaire :
Partie 2 : le marketing-mix
1.La politique du produit
2.Le prix des services
3.La politique de communication
4.La politique de distribution


8 commentaires


pouela
pouela
Posté le 7 juil. 2016

merci

 

pouela
pouela
Posté le 7 juil. 2016

merci

Josephz
Josephz
Posté le 29 déc. 2015

mrc

Josephz
Josephz
Posté le 29 déc. 2015

mrc

Josephz
Josephz
Posté le 29 déc. 2015

mrc

Josephz
Josephz
Posté le 29 déc. 2015

merci

marrhyjk
marrhyjk
Posté le 17 mars 2015

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nadanadas
nadanadas
Posté le 29 oct. 2011

style accessible même au débutant
très intéressant tant pour les étudiants que pour les professionnels notamment pour le recyclage.les enseignants y trouveraient également de quoi faciliter la compréhension des jeunes étudiants. je me plais à le consuter à tout moment sans me lasser.

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