Un outil ou une méthode seule ne saurait résoudre tous les problèmes, c’est pourquoi, après avoir analysé la situation de l’entreprise, fixé des objectif, pris conscience de sa culture, de ses traditions et de son organisation, nous sommes souvent amener à chercher un « bouquet » de méthodes. Ainsi, le KAIZEN par exemple peut être amené à pratiquer une analyse de la valeur, une analyse de processus, instaurer des cercles de qualité et conduire des opérations de benchmarking. J.-P. Hubérac – Guide des méthodes de la qualité
La démarche qualité propose toute une panoplie d'outils d'aide (méthode, analyse, statistique, suivicontrôle). ...
Qu’est ce qu’un diagnostic stratégique? ...
occin repence
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un document très instructif,bravo