Gestion des conflits 10.00 / 20

Plan :

SOMMAIRE 1. Introduction 2. Qu'est ce qu'une équipe ? 3. Les caractéristiques propres de fonctionnement dans une équipe ou un groupe 4. La dynamique de constitution et de fonctionnement interne dans une équipe 5. Les obstacles fréquents dans le fonctionnement d'une équipe 6. La gestion de conflit et techniques d'intervention 7. Techniques d'intervention en cas de conflit dans une équipe 8. Autres techniques d'intervention 9. En guise de conclusion 10. Annexes