Organisation et structures 25646

Exemple de page de Organisation et structures

CAS : ORGANISATION ET STRUCTURES

Enoncé :

L’entreprise Logistique Internationale SA, dont le siège social est à Paris, a pour objet la commercialisation de produits chimiques et para-chimiques qu’elle achète auprès de trois fournisseurs. Elle achète les produits en gros, les stocke dans dix dépôts d’égale d’importance, implantés à Paris et dans neuf grandes villes de province, puis les vend au détail à des petits industriels ou à des droguistes.

Environ 10.000 ventes ont été réalisées lors de l’exercice N dans un marché relativement stable composé de 2.000 clients. Le chiffre d’affaires total de l’exercice N s’élève à 50 M Euros, soit environ 5000 Euros par vente et cinq ventes annuelles par client. Vingt clients se sont révélés défaillants, laissant 500.000 Euros d’impayés, et sont poursuivis devant les tribunaux par la société.

Le catalogue des produits proposés comporte 500 articles, mais la vente des 100 articles les plus demandés assure près de 90 % du chiffre d’affaires.

• Dépôts :

Chaque dépôt comprend :

• un chef de dépôt ayant rang d’agent de maîtrise ;

• une secrétaire comptable ;

• une secrétaire dactylo ;

• quatre magasiniers-manutentionnaires, également chargés de dépoter les produits en gros et de les mettre dans les emballages appropriés ;

• deux chauffeurs-livreurs conduisant des camionnettes.

Les chefs de dépôt sont hiérarchiquement rattachés au Président.

Le rôle des dépôts est :

• de réceptionner les emballages et les produits en gros commandés par le siège parisien (service de M. Apprago) ;

• de tenir un inventaire permanent des stocks ;

• de classer et archives les bons de réception (achats) et les bons de livraison (ventes) ;

• d’organiser la gestion physique des stocks (rangement, dépotage, etc.) ;

• et d’organiser les tournés de livraisons.

Les bons de livraison parviennent aux dépôts une semaine ou deux avant la date exigé pour la livraison. Une dizaine de livraisons urgentes doivent néanmoins être honorées chaque mois.

Chaque dépôt fonctionne environ 200 jours par an.

• Siège Parisien :

M. Pécier, PDG est secondé par M. Comban, directeur commercial, et par M. Adour, directeur administratif. M. Persain, agent de maîtrise chargé de la paie et de la gestion du personnel, est directement rattaché hiérarchiquement au Président. Ces quatre responsables disposent chacun d’une secrétaire.

1. Organigramme et organisation

• Département administratif (M. Adour, directeur)

a) Service du courrier

Arrivé, distribution interne, départ : un employé.

b) Service des commandes-clients

prise en charge des commandes (passées par téléphone, fax ou courrier) ; établissement des bons de livraison adressés aux dépôts ; établissement d’un bon pour le service vente-facturation de M. faucheux.

Le service des commandes clients est dirigé par M. Commines, cadre, qui a deux employés sous sa responsabilité.

• Département commercial (M. Comban, directeur)