Quelles sont les fondements du contrôle dans l'entreprises ?

La recherche en gestion montre qu'il n'éxiste pas une unique bonne façon d’organiser le contrôle interne des organisations et leur contrôle de gestion en particulier. les facteurs dont il faut tenir compte pour construire, au cas par cas, un contrôle efficace sont nombreux : la technologie, la taille, la diversité des activités, leur complexité, leurs interactions, l’existence d’un référentiel externe, les cultures des personnels et dirigeants, la traçabilité des flux internes, l’horizon de la prévision possible, la réversibilité des choix, la nature des risques encourus, etc. Bref, tous les facteurs qui influencent les modalités d’organisation des processus de l’entreprise. Si l’on dispose à leur égard de quelques idées, on attend toujours une théorie.

CapLine                       19/06/2011       Signaler un abus

Les fondements du contrôle dans l'entreprise sont un ensemble de dispositifs et de processus intentionnels ou pas orientant les comportements, il a été l’objet de nombreuses typologies portant sur les six axes (Chiapello, 1996) dont il procède :

- sa source : l’organisation, le groupe social, le pouvoir d’une personne, l’individu " contrôlé " lui-même,
- son objet : il peut définir les moyens à mettre en œuvre (y compris en orientant le recrutement des personnes), ou le processus à employer, ou les résultats à atteindre,
- la réaction ou l’attitude qu’il déclenche (et sur laquelle comptent ses concepteurs s’il est externe à la personne et délibéré) : adhésion, neutralité instrumentale, rejet,
- le moment de son intervention : avant (finalisation), pendant (pilotage), après l’action (postévaluation),
- la nature du processus qu’il met mis en œuvre : du conformisme cybernétique à la facilitation de l’émergence de normes ou de solutions nouvelles,
- les moyens qu’il mobilise : de l’affectivité à la culture, du règlement à l’intervention hiérarchique, des objectifs à son insertion pure et simple dans les processus opératoires.

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