La Protection du consommateur 8749

Exemple de page de La Protection du consommateur

Thème : Action entreprises par le Maroc en matière de la protection du consommateurs

Dans la théorie économique, le consommateur est caractérisé par sa faculté de choisir sur un marché concurrentiel. ^[]Par extension, il est généralement défini en microéconomie comme toute personne physique qui, en dehors du cadre de son commerce, de ses affaires ou de sa profession, passe un contrat avec un fournisseur lui-même dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale.

D’une manière simple, le consommateur est une personne, qui au contraire du producteur, utilise un bien ou un produit et qui subi les conséquence des changements économiques.

Est-ce que ce consommateur connaît ses droits ? C’est dans ce souci que le Maroc, via le Ministère de l’Industrie, du Commerce et des nouvelles technologies lance un programme de vulgarisation dans le domaine de la protection du consommateur. Les objectifs visés s’articulent autour des points suivants :

• Assurer une vulgarisation des aspects qui touchent les droits fondamentaux du consommateur ;

• Accompagner les actions menées par les associations des consommateurs et les pouvoirs publics ;

• Recueillir les avis des consommateurs sur le renforcement de leur protection et répondre à leurs questions dans ce domaine.

Ce programme se manifeste par plusieurs événements dont :

1. Journée sur les droits du consommateur

Le 15 Mars de chaque année, le monde commémore la journée mondiale des droits des consommateurs.
En s'inscrivant parfaitement dans cette dynamique internationale, le Département du commerce et de l'industrie réserve un intérêt particulier à la commémoration de cette journée, par laquelle il vise à instaurer une meilleure coordination des efforts et des actions menées par les différents acteurs, à examiner les outils et moyens à même d'assurer un meilleur environnement pour le consommateur au niveau local, régional et national. Cette commémoration est une occasion pour tous les intervenants dans ce domaine (pouvoirs publics, société civile, chercheurs et opérateurs privés) d'engager un débat constructif et profitable sur la politique de consommation et de protection du consommateur.

2. Projets de coopération