Ces gestes qui parlent pour nous. 91978

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Ces gestes qui parlent pour nous.

Joe Navaro :

Il a consacré sa carrière à étudier et mettre en pratique la science de la communication non verbale (mimiques, gestuelle, mouvement physiques (kinésie), distance corporelle (proxémique), toucher (haptique), posture et habillement) pour déchiffrer les pensées et faire la part de la vérité et du mensonge dans un discours.

La technologie récente en scanographie du cerveau et en imagerie neuronale a pu établir la validité des comportements décrits par Joe Navaro.

Se basant sur les découverte récentes dans le domaine de la psychologie de la médecine, de la sociologie, de la criminologie, des études de la communication, de l’anthropologie ainsi que de son quart de siècle d’expérience dans l’utilisation des comportements non verbaux, qualifie Joe Navaro pour nous aider à comprendre la communication non verbale.

Il donne des séminaire pour le FBI, la CIA, aux organismes d’espionnage, dans le secteur de la banque et de l’assurance, dans les universités et faculté de médecine.

Joe Navaro est sans aucun doute le pionner de l’exploitation des connaissances scientifique sur la communication non verbale.

Ce livre est donc écrit pour nous permettre de mieux comprendre les sentiments, les pensées et les intentions de notre entourage.

La communication non verbale :

Comme la parole, la communication non verbale, ou comportement non verbal, ou encore langage corporel, permet de transmettre des informations qui se traduise par le biais de mimiques, de gestes, du toucher (haptique), de mouvements physique (kinésique), de postures, d’ornement (vêtements, bijoux, coiffures, tatouages, ...) et même du ton, du timbre et du volume de la voie.

La communication non verbale révèle les pensées, les sentiments et les intentions véritables.

C’est comportement révélateur sont surnommés « tell » (signe, indices).

Comme nous n’avons pas conscience de communiquer non verbalement, est souvent plus honnête que nos mots. (Définition du livre)

La communication non verbale :

Silences, gestes, postures, expressions faciales, ton de la voix, rythme de l’élocution, vêtements... complètent le message auditif. Elle exprime les émotions, les sentiments, les valeurs. Cette communication renforce et crédibilise le message verbal lorsque elle est adaptée mais peut décrédibiliser ce même message si elle est inadaptée. (C.Terrier PDF www.cterrier.com/cours/communication)

Le rôle du comportement non verbal au quotidien :

Des recherches on démontré que ceux réussissent à observer et à interpréter la communication non verbale, ainsi qu’à maîtriser la manière dont les autre perçoivent, réussissent mieux dans la vie.

Ce savoir améliore les rapports avec les autres, il permet de décoder un langage universel, il peut s’appliquer à tous les champs des relations humaines.

Le non verbal est omniprésent et viable, quand on connaît la signification d’un comportement on peut l’utiliser dans divers circonstance et dans d’autre environnements.

Les dix commandements pour décoder le langage non verbal :

1. soyez un observateur attentif de votre environnement. L’observation attentive doit devenir votre mode vie, il faut prendre conscience du monde qui vous entoure, ce comportement conscient et délibérer demande des efforts, de l’énergie et de la concentration.

2. L’observation en contexte est cruciale pour comprendre le non verbal. Il faut tenir compte du contexte dans le quel on se trouve pour savoir si le stress ou autres réaction de la personne en face est normale. (exemples : après un accident, dans un entretient d’embauche)

3. savoir reconnaître et décoder les comportements non verbaux universels. Certains comportements sont considérés comme universels car ils sont présents chez la plupart des gens. Par exemple : Serrez les lèvres au point de les faire disparaître est le signe que l’on est très ennuyé et que quelque chose ne va pas.

4. Savoir reconnaître les comportements non verbaux idiosyncrasiques. C’est le comportement spécifique à chaque personne (à l’inverse du comportement universel), il faut observer la personne pendant longtemps pour pouvoir déceler les signes idiosyncrasiques, on ne peut le faire que sur les personnes que l’on côtoie régulièrement (famille, amis, collègues, ...).

5. Essayer d’établir les comportements fondamentaux d’autrui. Observer le comportent initial des gens pour pouvoir identifier les situations anormales. Ce qu’il faut principalement observer : les attitudes habituelles, comment il s’assoient, comment il place ses mains, ses pieds, sa posture, ses mimiques le port de tête et même là où il pose ses affaires.

6. Observer les indices révélateurs multiples. Les groupes de signaux corporels comportementaux sont très fiables, c’est une suite de geste qui traduise des comportements différents et qui vous en dise plus long sur l’état de la personne. Exemple : une personne qui présente un schéma de comportement de stress, suivit par des comportements pacificateurs, on peut en conclure que cette personne est en position de faiblesse et qu’elle n’est pas sure de ce qu’elle dit.

7. Surveiller les changements de comportements d’autrui. On peut y voir des signaux qui nous montrent une évolution dans ces pensées, des émotions, intérêts ou intentions.

8. Détecter les signaux non verbaux erronés ou trompeurs. Traduire le comportement d’autrui nécessite une observation attentive, mais aussi une analyse prudente.

9. Apprendre à distinguer entre bien être (confort) et malaise (inconfort). Il faut ce concentrer sur ces deux points principaux, apprendre à lire avec précision les indices de confort (contentement, satisfaction, détente) et d’inconfort (mécontentement, insatisfaction, stress, anxiété, tension) pour déchiffrer ce que le corps et l’esprit veulent dire.

10. Etre discret dans les observations. On a tendance à dévisager les gens quand on essaye de déceler des indices non verbaux, mais il faut rester discret, de manière non intrusive.