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Plan :
1)Définition de la communication en Management de la Qualité; Introduction. 2)Les objectifs de la communication en Management de la Qualité; 3)Ce que dit la norme sur la communication; 4)La communication en interne de l’entreprise; 5)La communication en externe de l’entreprise; Conclusion.
L’ouverture au libre échange a accru la concurrence et l’exigence des clients. ...
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document interessant à lire surtout pour ceux qui sont engagés dans le managment de la qualité. nous sommes dans un monde compétitif et la satisfaction des clients est la raison d'être de toute entreprise. pour que la demarche qualité soit un succès il faut l'engagement de tout le personnel. d'ou la necessité d'une bonne communication .