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Rapport de stage d'une agence de voyages marocaine

yassineyassine22 - Mise à jour : 25/05/2010

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Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

l'agence de voyages "BO voyages" Composée de plusieurs départements, ‘’BO Voyages’’ a pour but d’organiser des circuits, des bivouacs, des inventives, des séminaires, des excursions,… et des séjours touristiques faveur de sa clientèle à travers toutes les provinces du royaume ainsi qu’à l’étranger. Pour assurer un bon déroulement de toutes les phases du produit en question, l’agence met aussi à la disposition de ses clients des moyens de transports très variés et hyper -confortables s’adaptant aux désirs et au nombre de participants dans chaque opération. ‘’BO Voyages’’ est dirigée par son président général et sa directrice, assistés par un staff administratif et technique dynamique, qui sait mettre en évidence les prestations requises tout en assurant la qualité de service. L’agence dispose de deux agents assistants afin d’être toujours à l’écoute des exigences de ses clients, les satisfaire et essayer de résoudre leurs problèmes.

Plan

Plan :

I. Présentation de l'agence : § Présentation § Fiche technique de l'agence § Organigramme II. Les différents services de l'agence : § Direction générale § Service transport § Service tourisme § Service Billetterie § Service comptabilité

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Exemple de page de Rapport de stage d'une agence de voyages marocaine

I - Présentation générale de l’agence ?’BO Voyages’’ :



  1. Situation de l’agence :


?’BO Voyages’’ est classé parmi les grandes agences de voyages gadiries qui participent à la valorisation et à l’enrichissement du produit touristique de notre royaume au niveau national ainsi que sur le plan international.


L’agence est située en plein centre ville d’Agadir, dans une zone stratégique entre les deux boulevards : Hassan II et Mohamed V, et précisément en face du siége de la wilaya et à quelques mètres de la plage.


Il est à savoir que ?’BO Voyages’’ dispose d’une agence représentante à Marrakech. Il s’agit de ?’ Pampa Voyages’’.



2- Mode de Fonctionnement de l’agence :


Composée de plusieurs départements, ?’BO Voyages’’ a pour but d’organiser des circuits, des bivouacs, des inventives, des séminaires, des excursions,... et des séjours touristiques faveur de sa clientèle à travers toutes les provinces du royaume ainsi qu’à l’étranger.


Pour assurer un bon déroulement de toutes les phases du produit en question, l’agence met aussi à la disposition de ses clients des moyens de transports très variés et hyper -confortables s’adaptant aux désirs et au nombre de participants dans chaque opération.


?’BO Voyages’’ est dirigée par son président général et sa directrice, assistés par un staff administratif et technique dynamique, qui sait mettre en évidence les prestations requises tout en assurant la qualité de service.


L’agence dispose de deux agents assistants afin d’être toujours à l’écoute des exigences de ses clients, les satisfaire et essayer de résoudre leurs problèmes.



? Dénomination : BO Voyages


? Siége Social : Avenue Général Kettani,

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