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Gestion de conflit au sein de l'entreprise 101651
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Gestion de conflit au sein de l'entreprise
achaille - Mise à jour : 27/01/2011
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2.4 Mo
Niveau : Bac+3
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
Le conflit est une situation de mésentente entre deux où plusieurs personnes, c’est un affrontement des intérêts, des valeurs, des actes ou des procédures. On peut dire que c’est quelque chose de naturel et nécessaire pour réussir un changement, si ce dernier aboutie à un « mieux-être » .Plan
Plan :
Introduction Définition du conflit Typologie des conflits Processus de traitement des conflits Typologie des solutions L’influence positive du conflits L’influence négative du conflits
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