L'argumentation dans la communication

Qu'est-ce que l'argumentation ? Comment cette activité si importante de la vie quotidienne fonctionne-t-elle ? Quels arguments principaux utilisons-nous couramment ? Philippe Breton répond à ces questions en proposant une analyse détaillée de la dynamique argumentative. Son travail est illustré par de nombreux exemples pris dans les situations quotidiennes, dans le débat politique ou dans la discussion des grandes questions de société. La société démocratique recourt systématiquement au débat, à la discussion, à l'argumentation. Les techniques qui permettent de convaincre l'autre sans violence sont pourtant peu connues ou enseignées. L'auteur pose à ce sujet plusieurs questions fondamentales. Quels arguments utilisons-nous couramment ? En quoi argumenter se distingue-t-il de séduire, de plaire ou de manipuler autrui ? Ce travail est illustré par de nombreux exemples, pris dans des situations quotidiennes, dans la discussion politique ou le débat de société. L'ouvrage propose également des critères simples pour distinguer entre la manipulation des consciences et l'argumentation qui laisse l'auditoire libre. Cette démarche inscrit résolument l'argumentation, issue de la rhétorique classique et de la tradition démocratique, dans le champ de la communication moderne.
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Plan :

Introduction I) Communication A. Processus, contexte et illusions B. Concept : entonnoir de la communication C. Ses obstacles D. Notre prisme : quelles confusions ? E. Les obstacles à l'écoute F. Le non-verbal G. L'assertivité II) L'argumentation A. Définition B. Concept : le triangle argumentatif C. La stratégie argumentative D. La technique du Cliquet E. LA technique S.P.A.S.A. F. Attitudes pour argumenter facilement G. Argumenter c'est... H. Assertivité III) Groupes d'amélioration continue A. Définition B. Les autres groupes C. Place des GAC parmi les autres groupes D. Les GAC en résumé E. But de GAC F. Composition G. Comportements dans le GAC H. Savoir dire non...
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