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L’expérience de l’environnement dans l’hôtellerie de tourisme : un essai d’opérationnalisation 117116
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L’expérience de l’environnement dans l’hôtellerie de tourisme : un essai d’opérationnalisation
eliaszwin - Mise à jour : 15/03/2011
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Niveau : Bac+5
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
Cette recherche a pour objectif de développer un instrument qui mesure l’expérience de l’environnement dans l’hôtellerie de tourisme. Une synthèse des conceptualisations du phénomène est d’abord présentée afin de proposer une définition extensive qui tient compte de la perception holistique du consommateur.Plan
Plan :
Introduction 1- De l’environnement physique vers l’expérience de l’environnement 2- La démarche de développement de l’échelle
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