Rapport de Stage BAC Pro SMR : Exemple Rapport BAC Pro SMR

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

Un centre social est un foyer d’initiatives portés par des habitants, appuyés par des professionnels, capables de définir et de mettre en œuvre un projet de développement social pour l’ensemble de la population d’un territoire. Intéressée par ses fonctions j’ai donc choisi d’effectuer mes stages au centre social de Bompas appelé « Point Accueil Solidarité ». Un centre social a pour première mission l’accueil, j’ai donc approfondi ma recherche sur cette activité. Je commencerai mon rapport de stage par la description de l’environnement externe du centre social de Bompas. Je parlerai donc de l’environnement où et situé le Point Accueil Solidarité. Je porterai un diagnostic sur chaque critère abordé en exposant les opportunités et les menaces de chacun. Je présenterai ensuite l’environnement interne du Point Accueil Solidarité. Dans cette partie, j’aborderai l’organisation du centre social, ses missions, ses objectifs… Pour conclure cette partie je ferai un diagnostic global de l’environnement interne en présentant ses forces et ses faiblesses. Pour finir j’aborderai l’activité étudiée : l’accueil. J’effectuerai une présentation globale de cette activité et approfondirai ensuite l’accueil physique et téléphonique. Je finirai par un diagnostic de cette activité en énonçant ses atouts et ses contraintes.

Plan

Plan :

Introduction………………………………………………………………….......2 L’environnement externe du centre social………………………………………2 I.La situation géographique de Bompas…………………………………....3 Opportunités / Menaces………………………………………………………….3 II.La démographie de Bompas…....................................................................4 Opportunités /  Menaces…………………………………………………………4 III.La culture de Bompas…………………………………………………5 Opportunités / Menaces………………………………………………………….6 IV.La politique du centre social de Bompas……………………………...7 Opportunités / Menaces………………………………………………………….8 V.L’économie du village…………………………………………………… 9 Opportunités / Menaces………………………………………………………….9 VI.L’environnement juridique du centre social…………………………10 Opportunités / Menaces………………………………………………………...11 VII. La technologique du centre social de Bompas………………………12 Opportunités / Menaces………………………………………………………...12 L’environnement interne du centre social……………………………………...13 I.L’activité, la mission de l’organisation………………………………….13 II.Description des locaux…………………………………………………..13 III.Le statut juridique……………………………………………………14 IV.Les usagers…………………………………………………………...14 V.Les fournisseurs………………………………………………………….14 VI.Les différents services………………………………………………..14 VII.Le personnel………………………………………………………….16 VIII.La communication au sein de l’entreprise…………………………...17 IX.Analyse financière……………………………………………………18 Forces / Faiblesses…………………………………………………...19 Activité choisie : L’accueil…………………………………………………….20 I.L’accueil téléphonique…………………………………………………..22 II.L’accueil physique………………………………………………………24 Diagnostic de l’activité………………………………………………26

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