I. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

Donner le nom exact, l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise.

Préciser immédiatement s'il s'agit réellement d'une entreprise ou bien d'une autre structure : association de loi 1901, profession libérale, service public.

Enumérer rapidement les principales activités de l'entreprise.

Préciser sa taille, son importance, sa place sur le marché parmi les concurrents.

Où se situe-t-elle ? Quelles sont les raisons de cette situation ? Quels sont les avantages ou des inconvénients de cette situation ?

Quelle est histoire de cette entreprise ? son évolution ?

Hier : Histoire de l'entreprise, âge, faits marquants, alliances avec d'autres.

Aujourd'hui : L'entreprise est-elle prospère, en difficultés ? Fait-elle partie d'un groupe ou est-elle indépendante ?

Demain : Quels sont les prévisions, les projets, les risques ?

II. ACTIVITE DE L'ENTREPRISE

1) ACTIVITE

Quelles sont les activités de production (de transformation), de distribution (commerce), de services ? Quelle est la nature des produits ? Biens ou services ou les deux ?

Qui sont les clients ? (des particuliers, classes populaires, classes aisées, d'autres entreprises, ...) Y a-t-il des exportations ?

2) COMMENT PRODUIT-ON LES BIENS OU LES SERVICES ?

a)Décrire les moyens dont dispose l'entreprise :

- moyens matériels : quels sont les équipements ? les machines ? Quelle est la place de l'informatique ? Y a-t-il des véhicules ? Quels sont les locaux ? Y a-t-il des ateliers ? des réserves ? des magasins ? etc... Les équipements sont-ils modernes ou anciens ?

- moyens humains : combien d'employés ? quels métiers ? quelles qualifications ? quelle organisation du travail (travail de nuit ? en équipes ? individuel ? déplacements lointains ?...)

- moyens financiers : observer la plus grande correction pour aborder ce sujet. Ne pas se montrer indiscret.

b)Décrire le fonctionnement de l'entreprise, les techniques de travail (méthodes artisanales ou industrielles, informatisation de la gestion, de la production,...). Expliquer comment on fabrique les différents produits ou comment on réalise les services, en quoi ils consistent. Décrire les différentes opérations successives.

L'activité est-elle saisonnière ou périodique ? (été, hiver, fêtes de fin d'année,...), est-elle influencée par le climat ? (beau temps, mauvais temps,...), produit-elle des nuisances ? Comment y remédie-t-on ?

III. ORGANISATION DANS L'ENTREPRISE

1) LA DIRECTION DE L'ENTREPRISE

Qui dirige l'entreprise ? Y a t il un ou plusieurs directeurs ? Est-il propriétaire de l'entreprise ou gérant ?

2) LA GESTION DES MOYENS

Comment est appelée cette fonction dans l'entreprise d'accueil ?

Existe-t-il un service qui s'occupe spécialement de la gestion des moyens ? Comment s'appelle-t-il ? Comment travaille-t-il ? Qui coordonne toutes les activités et tous les moyens ?

La fonction "Gestion des moyens" est-elle partagée en deux ou trois parties (moyens matériels, humains, financiers) ?

3) LES ACHATS

Qui s'en occupe ? Existe-t-il un service qui s'occupe spécialement des achats ? Comment s'appelle-t-il ? Comment travaille-t-il ?

De quelle nature sont les approvisionnements ? de quelle origine géographique ? Quelles sont les quantités achetées ? Ont-ils une valeur élevée ?

4) LA PRODUCTION OU LA TRANSFORMATION DU PRODUIT OU LA REALISATION DU SERVICE PROPOSE AU CLIENT

Qui s'en occupe ? Existe-t-il un service qui s'occupe spécialement de cela ? Comment s'appelle-t-il ?

5) LES VENTES

Qui s'en occupe ? Existe-t-il un service qui s'occupe spécialement de la vente ? Comment s'appelle-t-il ? Comment travaille-t-il ?

Quels sont les circuits de distribution : vente directe au client ? VPC (vente par correspondance ? détail ou gros ? vente en magasin ? expéditions ? livraisons ? ...?

Quelles sont les techniques de vente : avec ou sans vendeur ? libre service ? ...?

Quelle est l'importance de la publicité dans l'entreprise ? Fait-elle des études de marché ?

Quelle influence de la concurrence sur l'entreprise ? Est-elle importante ?