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Bonjour,puis je avoir des idées sur la mise en place d'un manuel de procédure?
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Bonjour,puis je avoir des idées sur la mise en place d'un manuel de procédure?  2 avis (voir)
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c'est mon thème de rapport de stage en vue d'obtenir ma licence pro en contrôle et audit. je suis dans le secteur postal au cameroun ( la cameroon postal services) et je suis partagé entre le travail et l'école. toute forme d'aide sera la bienvenue car je suis énormément submergé. merçi d'avance.
| Autres questions qui peuvent vous aider |
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Réponses (2)
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Il faut avant tout observer ce qui se fait déjà, connaitre les procédures formelles et informelles bien sûr. |
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Il faut d'abord une bonne cartographie de tes fonctions : logigramme avec les acteurs, les activités, les risques, les indicateurs qualité, les entrants et les sorties (ex production d'un rapport, .. ) - chaque fonction fait l'objet de procédures. 
22/08/2011
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