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La cyber atmosphère peut-elle influencer le comportement des consommateurs sur internet ? 111676
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La cyber atmosphère peut-elle influencer le comportement des consommateurs sur internet ?
ines1985 - Mise à jour : 05/03/2011
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Niveau : Bac+3
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
Depuis les travaux d’Helme-Guizon (2001), l’on suggère qu'un site marchand peut être décrit de la même manière qu'un point de vente classique et qu'il existe des similitudes entre le com-portement du consommateur en ligne et en magasin. L'intention d'achat sur Internet semble alors dé-pendre des variables atmosphériques présentées par le site. L'ambiance, le design et l'interactivité sociale en tant qu'éléments de l'atmosphère sont en fait à l'origine d'expliquer la différence de com-portement de l'internaute d'un site à un autre.
Plan
Plan :
1. Conception et taxonomie des éléments atmosphériques du site web marchand
2. L’influence de l’atmosphère sur les consommateurs : modèle conceptuel et hypothèses de recherche
3. Méthodologie de l’enquête en ligne
4. Présentation des résultats
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