Rapport de stage transatlantique 4 étoiles maroc 68725

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

L’historique du TRANSAT. L’hôtel TRANSATLANTIQUE – MEKNES - fut inauguré en 1925 par la compagnie générale maritime Transatlantique, à cette époque l’hôtel était considéré comme l’un des meilleurs établissements au Maroc, connu dans l’ensemble du royaume par les qualités des services offerts aux clients.

Plan

Plan :

PLAN Introduction ………………………………………………………………4 Chapitre I : Présentation générale de L’hôtel TRANSATLANTIQUE de Meknes……………………………5 * L’historique du TRANSAT…………………………………...6 *Les différents services de l’hôtel……………………………8 *L’organigramme de l’hôtel…………………………………..12 Chapitre II : Taches accomplies et Déroulement du stage………….33 Service Réception…………………………………..………….34 Service économat……………………………………………….35 *Enregistrement des mouvements…………………………36 *Enregistrement des entrées……………………….36 *Enregistrement des sorties………………………..37 *Mouvement de stock………………………………………..37 *Taches effectuées…………………………………………...38 Chapitre III : La motivation du personnel de l’Hôtel Transatlantique de Meknès …………………………………………………………….…...39 1-La motivation de l’homme au travail………………………………..40 2- Motivation individuelle : Clé de succès de l’entreprise…………50 3- Le personnel de l’Hôtel Transatlantique pourquoi le motiver…52 4- La communication interne : un outil de motivation prenant au sein de l’Hôtel Transatlantique………………………………………….56 Conclusion…………………………………………………………………..60 Annexe……………………………………………………………62 Bibliographie…………………………………………………….63

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