Analyse interne du groupe Accor 3604

Exemple de page de Analyse interne du groupe Accor

Introduction

On peut dire que Accor est un leader européen et mondial de l’hôtellerie- restauration, il est également présent dans les services aux entreprises et aux collectivités publiques. Présent dans près de 100 pays, il est un des leaders principaux dans le métier de l’hôtellerie s’imposant avec des marques reconnues telles que Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Suitehotel, Allseasons, Ibis, Etaphotel, Formule1 et Motel6.

Lancée en 1967 par Paul Dubrule et Gérard Pélisson, le groupe français Accor compte aujourd’hui à son actif plus de 4000 hôtels allant du luxe à l’économique dont près de 487000 chambres le plaçant au 5^ème rang mondial de l’hôtellerie en terme de nombre de chambres.

Mais il s’impose également par les services qu’il propose aux entreprises et aux collectivités publiques notamment par exemple, grâce à son produit phare, le Ticket Restaurant. Accor Services offre des solutions permettant de concilier les impératifs d’une vie professionnelle et personnelle équilibrée et les objectifs de performance. D’ailleurs aujourd’hui, plus de 370000 entreprises et collectivités dans 40 pays ont adoptées les services proposés par le groupe Accor.

On remarque donc que le groupe ACCOR repose sur deux secteurs capitaux et qui, malgré leur différenciations, sont indissociables. En effet ACCOR est mondialement présent et reconnu dans le secteur de l’hôtellerie restauration et sans cette reconnaissance mondiale, son implication auprès des entreprises et des collectivités publiques serait beaucoup moins importante qu’elle ne l’est actuellement.

Accor est le cinquième groupe hotelier mondial, il a accueilli en 2007 plus 30 millions de clients dans les plus de 100 pays ou le groupe est présent sous toutes ses marques.

Dans ce dossier, c’est l’ensemble des marques du groupe Accor qui constituera l’objet de l’étude sur la stratégie marketing. Les politiques produits, prix, distribution et communication seront vus successivement. Cette étude nous permettra ainsi d’étudier les forces et les faiblesses du groupe afin d’émettre des préconisations.

I. Présentation du groupe Accor

A. Historique et organigramme

1. L’histoire du groupe