Stage à attijariwafa bank 19802

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

Une formation idéale est celle qui arrive à concilier pratique et théorie, c'est-à-dire donner à l'étudiant la possibilité de mettre en œuvre toutes les théories assimilées lors des séances de cours. C'est pour former des personnes polyvalentes, capables de s'intégrer sans difficulté au monde du travail, que EST (Ecole Supérieur de Technologie), pousse ses étudiants à effectuer un stage qui permet à l'étudient d'avoir une idée sur le fonctionnement de l'entreprise. Pour tirer un maximum de profits du stage, j'ai décidé de l'effectuer au sein du secteur bancaire et plus précisément le groupe d’Attijariwaffa Bank, d'une part à cause du grand rôle que joue cette banque dans l'économie du pays et d'autre part les différents services qu'elle met à la disposition de son client que ce soit le client résident au Maroc ou les MRE (Marocains Résidents à l'Etranger).

Plan

Plan :

Dédicace……………………………………………………….……1 Remerciement……………………………………………………….2 Introduction………………………………………………………….5 Définition d’une banque……………………………………………..6 Chapitre 1 Attijariwafa Bank : son secteur de d’activit ;ses operations Et ses services……………………………………………………..7 I. Historique d’Attijariwafa Bank……………………………………….7 II. Présentation d’Attijariwafa Bank…………………......................7 III. Organigramme d’Attijariwafa Bank …………………………………9 IV. Presentation des opérations et services…………………………… Section 1 : opérations de retrait et versement………………………10 I. les opérations de versement ………………………....................10 II. les opérations de retrait…………………………………………….11 Section 2 : opérations de compensation et de virements……………12 I. compensation cheque départ……………………………………….12 II. compensation cheque arrivée ………………………………………12 III. virements ……………………………………………………………13 Section 3 : opération de change…………………………….........14 I. achat de devises ……………………………………..................14 II. vente de devises …………………………………………………….14 Section 4 : présentation des services………………………………..14 I. le chef d’agence……………………………………………………14 II. le chargé de client………………………………………………….15 III. le chargé de compte………………………………………………..17 Chapitre2 Les travaux effectués …………………………………… I. Front office & back office………………………………………….. II. Le service client…………………………………………………….. Conclusion……………………………………………….................20 Annexes…………………………………………………………………………………………………….21

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