Pourquoi pratiquer le benchmarking

Le BENCHMARKING est composé de 2 mots : Bench = banc d’essai. Marking = notation. Pourtant le benchmarking se définisse selon trois angles différents qui se complètent :  Approche formelle : Le BENCHMARKING est un processus continu d'évaluation des produits, services et méthodes par rapport à ceux des concurrents les plus sérieux ou des entreprises reconnues comme leaders. Dans le jargon, faire du " BENCHMARKING " revient à prendre des "points de référence" pertinents en étudiant les firmes les plus performantes dans un domaine bien précis. D'après certains, le BENCHMARKING est un processus professionnel actif, structuré, continu, de recherche de meilleures pratiques, auprès d'entreprises reconnues comme leaders du domaine, afin d'atteindre des niveaux de performances accrues et de fixer rationnellement des objectifs de progrès.