Le tableau de bord prospectif cas marjane 71089

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

Un système de contrôle de gestion permet de bien gérer l’activité de la société, dans cette mesure le contrôle de gestion dans la grande distribution est caractérisé par un certain nombre de spécificités vu les exigences d’un secteur orienté client comme celui-ci. Evidement dans le secteur de la grande distribution, l’amélioration de processus d’activité de l’achat jusqu’ au service après vente est une mission quotidienne à fin de renforcer la position de la société et son service offert pour ces clients. C’est dans ce cadre que s’inscrit ce travail qui a pour objectif de mettre en lumière ces spécifiés et la mission de ce service stratégique dans la vie quotidienne de la société et de mettre un outil performant permettant le pilotage de la société. Ce rapport contient des informations confidentielles relatives à la société MARJANE HOLDING, de ce fait prière de ne pas les diffuser pour d’autres fins.

Plan

Plan :

Introduction PREMIERE PARTIE : LES TABLEAUX DE BORD OUTIL DE PILOTAGE : PRESENTATION GENERALE : LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION 7 A- APERÇU SUR LA GRANDE DISTRIBUTION : 7 I- EVOLUTION DE LA DISTRIBUTION AUMAROC 7 II-CARACTERISTIQUES DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION AUMAROC : 11 B- LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC : I- LES RESEAUX DANS LES SOCIETES DE DISTRIBUTION : 15 II- LES METIERS DE LA GRANDE DISTRIBUTION : 17 PRESENTATION DE LA SOCIETE I – PRESENTATION SIEGE 21 II – PRESENTATION MAGASIN 23 LE CONTROLE DE GESTION DANS LA GRANDE DISTRIBUTION LA MISSION DE CONTROLE DE GESTION MISSION 25 A- PROCESSUS DE BUDGETISATION : 27 I- FORECAS T 27 Ø la budgétisation 27 Ø forecast 27 II-LES BUDGETS 29 Ø Les engagements 30 Ø Plan d’actions 31 B- PILOTAGE DE L’ACTIVITE : 33 I-LES INVENTAIRES : 33 Ø les types d’inventaire 33 - inventaire général 34 - inventaire « produits frais » 34 Ø la démarque : - démarque connue 35 - démarque inconnue 36 Ø les marges : - m éc an is m e d e marge 38 - m a rg e « pr oduits frais » 39 II- SUIVI ET REPORTING HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 7 ENCG-Agadir Ø le suivi et le contrôle 46 - Chiffre d’affaire & marges 47 - Frais 47 Ø le reporting : 48 - mécanisme de reporting 48 - le reporting à Marjane holding 49 LES TABLEAUX DE BORD ET LA PERFORMANCE : I- SYSTEME D’INFORMATION Ø Les systèmes noyaux : 52 Ø Les systèmes opérationnels : 53 II- LES TABLEAUX DE BORD Ø les tableaux de bord 56 Ø les tableaux de bord prospectif 64 DEUXIEME PARTIE : LA MISE EN PLACE DE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF : A- la définition du cadre général de la mise en ouvre 74 I- VISION ET STRATEGIE : 74 1- LA VISION DE MARJANE 74 2- LA STRATEGIE DEMARJANE 74 II- LES OBJECTIF S 75 1-DEFINIRLES OBJECTIFS STRATEGIQUES 76 Ø AXE FINANCIER 76 Ø AXE CLIENT 76 Ø AXE PROCESSUS 76 Ø AXE EMPLOYE 76 3- HIERARCHISER LES OBJECTIFS STRATEGIQUES 77 B- La mise en place : I- LES INDICATEURS CLES : 80 1-DEFINITION DE LA RELATION CAUSE A EFFETS 80 2- LA DEFINITION DES INDICATEURS ET LES RESPONSABLES 81 II- L’IMPLANTATION : 1- TESTS 84 2- DEPLOIEMENT 85 CONCLUSION 89 BIBLIOGRAPHIE 90 ANNEXES

Signaler un abus