Introduction : Chapitre I : le marketing de la genèse à la maturité I- Le cheminement historique II- Les facettes du marketing III- Le nouveau marketing IV- Les méthodes curieuses Chapitre II : le marketing de la réflexion à l’action I. La démarche marketing II. Du stratégique à l’opérationnel Chapitre III : étudier le marché I- L’analyse de l’environnement II- Le marché III- Le comportement d’achat Chapitre IV : segmenter le marché et choisir les cibles I- Définitions II- Les méthodes de segmentation ChapitreV : L’analyse concurrentielle I- Rivalité entre les entreprises en place II- Les entrants potentiels III- Menace des produits substituts IV- Le pouvoir de fournisseur V- Le pouvoir de clients Chapitre VI : L’avantage concurrentiel I- Définition a- L’avantage concurrentiel externe b- L’avantage concurrentiel interne II- La courbe d’expérience Chapitre VII : choix stratégiques fondamentaux I- Stratégies de base II- Stratégies de croissance III- Stratégie concurrentielles Chapitre VIII : Planification du marketing mix I- Politique de produit II- Politique de prix III- Politique de distribution IV- Politique de communication