le cas volvo marketing

1- Le type de situation d’achat : Il s’agit d’un achat complexe, puisqu’il y a un niveau d’implication élevé de la part de Mr Martin au départ puis tous les membres de la famille par la suite. De plus, il y a aussi un embarras du choix puisqu’il y a une diversité au niveau des marques et dont les différences ne sont pas très significatives.
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Plan :

1- Le type de situation d’achat 2- Les facteurs explicatifs du comportement d’achat 3- Les différents intervenants et leur rôle dans le processus de décision d’Achat 4- Les différentes étapes du processus de décision d’achat 5- Les conseils à donner à un chef de produit
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