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Explication du comportement d'achat réfléchi 199536
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Explication du comportement d'achat réfléchi
salimato - Mise à jour : 18/11/2011
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Niveau : plus de Bac+5
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
Considéré auparavant comme une simple "cible marketing", le consommateur a pris un tout autre statut au fil des dernières années. Informé, exigeant, décodant les discours, n'hésitant pas à utiliser tous les moyens technologiques à sa disposition pour faire entendre sa voix..., il a inversé les rapports et mène le jeu face aux entreprises. Le tout sur fond de nouvelles préoccupations, qu'elles soient éthiques ou liées à la conjoncture économique. Synthèse de ces mouvements qui affectent en profondeur le marketing de ce début de siècle. Dans ce modeste rapport, je vais tenter de présenter les principaux facteurs explicatifs du comportement du consommateur ainsi que le processus d’achat, en analysant spécifiquement le comportement d’achat réfléchi qui est le plus courant de nos jours.Plan
Plan :
Introduction Partie I : Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur dans l’achat réfléchi 1. Facteurs psychologiques 2. Facteurs socioculturels 3. Situations de consommation Partie II : Le processus d'achat réfléchi 1. Etapes du processus d’achat réfléchi 2. Acteurs influençant la décision d’achat réfléchi Partie III : cas pratique Conclusion BibliographieLecture en ligne indisponible pour ce document
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