Les vagues successives du Reengineering et du Benchmarking, cache une évolution plus profonde des gestionnaires et explique non seulement la mission fondamentale du management moderne, mais soulignent aussi toute l'ampleur et la diversité du travail de ceux qui en ont la responsabilité face à un environnement.
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Plan :
I)presentation
1)benchmarking
2)reengineering
II)relation entre benchamrking et reengineering
1)points communs
2)points faibles
bravo :)