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Technique de vente et négociation commerciale 161220
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Technique de vente et négociation commerciale
Ginocip - Mise à jour : 29/06/2011
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Niveau : Bac+3
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
L'analyse des besoins est la phase la plus importante du processus de vente. C'est là que vous trouverez une base sur laquelle vous construirez la pérennité de vos ventes. C'est lors de cette phase que vous décidez de votre future stratégie, de la sélection des offres, etc… C'est aussi pendant cette phase que le client prend conscience de ses besoins pour vos produits et services, et là aussi qu'est prise la décision déterminant si l'exigence du client par rapport à ces besoins est suffisamment forte pour ensuite pouvoir éventuellement conclure un marché. La phase de découverte consiste pour l'essentiel en des questions à poser au client. Il est donc possible d'avoir l'impression que cette phase n'existe que pour permettre au vendeur de collecter des informations afin de formuler une offre et de choisir sa future stratégie commerciale. Il est bien sûr important que vous preniez, autant que possible, la situation du client comme point de départ. La chance de signer un bon de commande augmente évidemment en proportion de l'adéquation de votre proposition avec la situation du client.Plan
Plan :
PLAN DE L’EXPOSE INTRODUCTION I. Connaitre les Besoins du client II. Les Motivations d’achats III. Les Questions de la découverte CONCLUSIONLecture en ligne indisponible pour ce document
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