L'evolution du marketing: cas du cameroun 60146

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CINQUANTE ANS DE MARKETING AU CAMEROUN

Le marketing, une science en évolution constante. En cette période de cinquantenaire, il est utile de cogiter sur l’évolution du marketing, de la communication, et la GRC dans les entreprises Camerounaise.

1. LES ENTREPRISES

Il existe incontestablement des entreprises qui ont marquées l’histoire du marketing au Cameroun ces 50 dernières années, parmi elles ont peu cité :

La Société anonyme des brasseries du Cameroun :

Crée en 1968, la 4^e plus grandes entreprise du Cameroun (classement jeune Afrique) n’à cesser d’évoluer pour adapter ses techniques et stratégies à l’évolution du marché Camerounais, de ses caractéristiques et de ses contraintes. Entre techniques promotionnelles, sponsoring, campagne média et hors médias, sponsoring, banderoles, affichage publicitaire... il n’existe surement pas un technique marketing que la SABC n’a pas utiliser pour vendre ses produits. L’efficacité de son circuit de distribution, qui permet à toute la population Camerounaise même la plus enclavé, de consommer ses produits. Un piggy-back ou portage à été observé à la SABC avec les produits TANGUI.

En 50 ans, il serait fastidieux d’énumérer les produits de la SABC depuis la BULL BEER (première bière produite en 1950) et CHAMPAGNE SODA (première boisson gazeuse produite en 1950), tout comme il nous a été difficile d’en citer les stratégies marketing et commerciale y afférente. Néanmoins, bon nombre de produits n’ont toujours pas eu le succès escompté (GOLD HARP, PELFORT, ...). De plus, la multiplicité de produits similaires à parfois provoqué des risques de cannibalisations (Beaufort et Beaufort light, CASTEL et PELFORT, ...). On notera également une stratégie de spécialisation par région sur certains produits telle que TOP ORANGE vendu uniquement dans la province de l’Ouest.

Guinness Cameroun

Eternel concurrents de la SABC, Guinness Cameroun (membre du groupe DIAGEO) à toujours su positionné ses produits auprès de ses clients. Les clients de Guinness Cameroun sont à en croire les observations, les plus fidèles du secteur brassicole. Pendant des décennies, les professionnels du Marketing de Guinness tel Raymond ABANDA ont travaillés d’arrache pieds

pour conquérir et concerné la clientèle tout en développant l’image de la marque. Ces dernières années, Guinness Cameroun à surtout élargit sa gamme de produit, cela peut se percevoir comme une stratégie de différenciation ou de pénétration sur des segments détenu par la SABC. Rencontré à PROMOTE 2008, la DRH de Guinness nous rappelait que des études avaient été réalisées auprès d’un échantillon de consommateurs des produits Guinness avant le lancement de SMIRNOFF ICE.

De nombreuses stratégies marketing et commerciale de Guinness Cameroun sont étrangement similaires à celle de la SABC, des spécificités ont été observées avec en dernière date, le relooking de la Malta Guinness. Bien que son produit leader demeure la GUINNESS, d’autres produits s’y sont peu à peu greffer : GUINNESS SMOOTH, MALTA GUINNESS, MALTA QUEEN, SMIRMOFF ICE, SATZEMBRAU, PILSNER, etc... Aux dernières nouvelles, Guinness Cameroun essaie de pénétrer le marché des bières premium dominé au Cameroun par HEINEKEN. Au lancement de la WINDOERK, la stratégie était clairement définit : atteindre les consommateurs spécifique des bières prémium, qui recherche la qualité.

Mobile Télécommunications Network Cameroun (MTN)

Incontestablement, MTN représente l’évolution du marketing au Cameroun, bien que n’ayant que 10 ans (1/5^e du cinquantenaire). Se situant dans le domaine des services contrairement aux précédentes entreprises, MTN à compris le caractère indispensable du marketing dans sa survie ; on serait tenter de croire que MTN Cameroun qui a investit 250 milliards de F CFA dans les réseaux, aurait investit presqu’autant dans le marketing.