L'electronic marketing 55556

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

Au sein d’un environnement en perpétuelle évolution ; ou vendre n’est plus le seul objectif, une entreprise quelque soit son domaine d’activité ne peut se passer de l’aide incontestable d’internet et ce dans le but de promouvoir ses ventes et d’encrer son image de marque sur le marché. L’internet s’impose comme le premier outil de recherche de fournisseurs et de prestataires et aussi comme outil de collecte d’information, de ce, c’est un élément qui devient de plus en plus indispensable pour garder la pérennité et la croissance d’une entreprise. Au delà de ce qui fait la spécificité d’internet- l’interactivité, la virtualité, le relationnel ou encore l’attractivité d’un média dont les possibilités créatifs restent largement à explorer.

Plan

Plan :

Introduction Axe 1 : généralité sur l’e-marketing I-Du marketing de l’offre à l’e-marketing II-Le concept du e-marketing III- Avantages du e- marketing IV-Quelques différences entre marketing traditionnel et l’e-marketing V- La démarche de e-marketing Axe 2 : Techniques et outils de l’ e-marketing I- E-mailing et le SMS II-Marketing viral III-Affiliation IV-Référencement V-Marketing one to one. Axe 3 : l’impact de la technologie sur la gestion de la relation client (e- CRM ) I-Definition d’e-CRM II-Les composantes du e-marketing III-Les outils d’e-CRM IV-Les facteurs déclencheurs et les enjeux d’un projet e-CRM V-Les avantages et les risques liés à e-CRM Axe 4 : e- Banking I-Définition de l’e-banking II-Les produits et services offerts par e-Banking III-les opportunités de l’e-Banking Etude de cas Conclusion

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