Le yield management généralité et cas pratique 12.00 / 20

Genève-Barcelone avec EasyJet : 140 euro un jour, 285 le lendemain, 65 une semaine plus tard. Pour un même service, le prix varie d'un jour à l'autre en fonction des taux de remplissage et d'un modèle de prévision élaboré, dont le client ne perçoit pas toutes les subtilités. Par contre, EasyJet joue la transparence et affiche clairement les alternatives sur son site Internet de réservation. La balle est alors dans le camp de l'internaute qui choisit à partir de ses préférences et de ses contraintes le jour qu'il envisageait mais cher ou un autre jour à un prix défiant toute concurrence! La solution contente donc la compagnie et son client: la première peut ajuster son offre à la demande et augmenter ses revenus; le second choisit la prestation en fonction du prix qu'il est prêt à concéder en y mettant le prix fort s'il est exigeant ou en saisissant la bonne affaire s'il est plus flexible.
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Plan :

Introduction……………………………………………………………...……..2 Chap1 : le Yield Management en théorie I. Généralités sur le Yield Management…………………………………..4 1. Définition………………………………………………….5 2. Principes de base…………………………………………..7- 3. Domaines d’application…………………………………...12 4. Objectifs…………………………………………………...13 Chap2 : Le Yield Management en pratique I. Le Yield Management au sein de l’entreprise………………………….16 1. La mise en place du Yield Management…………………....16 2. Les contraintes d’utilisation au profit Yield Management…20 3. Les facteurs clés de succès du Yield Management…………21 4. Exemple –Qatar Airways-……………………………….….27 Conclusion……………………………………………………………………...30
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1 commentaire


Anonyme
Anonyme
Posté le 1 avr. 2011

je le trouve intéressant

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