Le marketing sensoriel

INTRODUCTION
L’idée du marketing sensoriel est ancienne. La vue et l’ouïe ont toujours été sollicitées pour vendre. Mais, c’est le concept de polysensorialité qui se développe aujourd’hui. L’objectif est de jouer sur les 5 sens, et en particulier sur ceux peu utilisés comme le toucher, l’odorat, et le goût.
Deux raisons principales expliquent le développement du marketing sensoriel. D’une part, le consommateur recherche une compensation face au développement du monde virtuel et de l’Internet. Or, la perception sensorielle ramène un sentiment réconfortant de réalité. D’autre part, en raison d’une urbanisation croissante, il n’a plus de véritable contact avec la nature. Le consommateur va donc chercher tout ce qui éveillera ses sens naturels. En effet, il ne veut plus de produits et de lieux inertes. Il attend que l’objet ou l’enseigne mobilisent ses sens. Le consommateur souhaite désormais vivre une aventure sensitive et émotionnelle.