La segmentation du marché 39854

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1. Définition de la segmentation

La segmentation est une technique de découpage du marché consistant à isoler des groupes de

consommateurs ayant des comportements ou des habitudes d'achat homogènes, ou avec un certain

degré d'homogénéité. Par cette technique, le marché est découpé en groupes de clients ayant des

besoins et préférences semblables (c'est ce qu'on appelle les segments de marché), permettant à

l'entreprise de mieux adapter ses politiques de marketing au marché ciblé.

2. Segmentation d’un marché

Avant de lancer un produit quelconque sur le marché, toute entreprise digne de ce nom, se doit d’effectuer une étude globale du marché, afin de mieux connaitre le public et pouvoir influencer ses choix. Et souvent, il est utile de segmenter les ventes selon un certain nombre de critères.

Entre le marketing de masse de masse et le marketing individualisé qui sont diamétralement opposées, il existe une voie médiane, celle de la Segmentation : c'est-à-dire celle qui consiste à découper le marché globale en un nombre réduit de sous ensembles, appelés « Segments », et dont chacun est suffisamment homogènes sur le plan des comportements, des besoins et des attentes. D’un autre coté, chaque segment se doit d’être assez différent des autres pour justifier qu’une politique définie lui soit assigné.

Une segmentation appliquée au Coca Cola peut être hautement profitable pour toute entreprise qui en conçoit : concentrer ses efforts sur un segments particulier ou bien adapter sa politique Marketing en fonction du segment considéré, au lieu de dilapider ses efforts en cherchant à conquérir l’ensemble du marché, alors qu’une portion plus ou moins importante de ce dernier n’en éprouve nul besoin (pour le produit), peut générer des profits conséquents et rehausser des parts de marché de l’entreprise, tout en contribuant à instaurer une « spécialisation » de celle-ci, avec tous les bénéfices que ceci permet (réalisation d’économies d’échelles par exemple).

Aussi, selon nous, il convient de procéder à une double segmentation, l’une en amont et l’autre en aval : en amont, signifie qu’il faille répartir les produits en catégories selon les critères de «comportement » et « d’attitude », c'est-à-dire relatifs aux produits (à leur spécialité) ; quant à la segmentation en aval, elle doit avoir comme critères : « le critère démographique, géographique et socioéconomique », et comme sous critères, la taille et la composition de la famille, le revenu et la catégorie socioprofessionnelle.

Pour résumer, il s’agit là de critères directement en rapport avec « le pouvoir d’achat » des consommateurs.

Pour argumenter notre choix, nous prenons comme exemple le cas de Coca Cola Light produits par l’entreprise à laquelle nous appartenons :

Segmentation de la version light

La mission d’origine du lancement de Coca-Light en 1988 :

-attirer les consommatrices âgées de 25 à 35ans. Leur cible était donc assez large mais surtout féminine.

- femmes soucieuses de leur ligne et dans le cadre d’un régime pour perdre du poids.  La version light mêle le plaisir d’un soda sucré sans la mauvaise conscience des calories. 

 Aujourd’hui, Coca-light vise une cible plus large qu'auparavant :

- hommes et femmes de tout âge.