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Marketing

L’organisation et l’exploitation de l’information client

fatat - Mise à jour : 24/01/2012

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Extrait / Introduction

L’organisation et l’exploitation de l’information client est un exposé de Commerce Marketing de Bac+2, proposé par fatat


Extrait / Introduction :

Le fichier permet de:
Identifier les prospects
Classer les prospects selon leur potentiel
Sélectionner les actions à mener (...)

Plan

Plan :

Du fichier client à l’entrepôt de données

  • Le fichier: base de l’action commerciale
  • L’intégration des données clients: du fichier à la base de données
  • L’entrepôt de données (data warehouse)
  • L’exploitation des données: de la simple requête au datamining

    • L’exploitation du fichier
    • Le forage de données (ou datamining)
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